Flauのリネージュ日記跡地


by Arcturus_Flau

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これってどうよ!!!

本日未明の椿事


昨日2PTでラスタ4Fまで登って、その後居残り組みが狩を続けていました
(私は先に落ちていましたので、聞いた話ですが・・・)
ちょうどカサンドラを叩き始めようとしたときに、PT全員が切断
先に攻撃を仕掛けていたメンバー4名が切断死

アジトに強制送還されました

いろいろ話を聞くと、切断を免れた人は、『ケイブでものすごいラグで、パッシブモンスばかりだったから助かったけどひどかった』
『全員一斉に切断した』etc..

何とかならないものかと、NCJに問い合わせをしたところ、以下のような返事が返ってきました


::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
×× ××様

オンラインゲーム、リネージュをご利用いただき誠にありがとうございます。
リネージュサービスチームです。

ご連絡いただきました件について調査をいたしましたが、弊社では
該当の時刻に切断の原因となる障害は発生しておりませんでした。

この度の件は、お客様がご利用されている通信経路で何らかの
問題が生じていたことが原因であると考えられます。

特定プロバイダもしくは一部の上位回線において、メンテナンスや障害が
あったり、ご利用地域によって一時的に接続が困難になっていた可能性が
ございますので、この度の件につきましては、ご利用のプロバイダ様に
ご相談いただくことをお勧めします。

なお、誠に恐れ入りますが、弊社では補償の基準を以下のように定めております。
この度の件において、補償等の対応を行うこは出来かねますので、
何卒ご了承ください。

<リネージュ利用約款>
------------------------------------------------------------------
第9条(補償)
4.当社の責めに帰すべき原因により全てのお客様がリネージュサービスを
全く利用できない状態にあることを当社が確認した時点より起算し、
原則として4時間以上その状態が継続した場合、当社が定める対象者に
対して利用期間延長、リネージュサービス内の仮想貨幣、仮想物品等に
よる補償を行うものとします。
------------------------------------------------------------------
http://lineage.plaync.jp/policy/agreement_line.aspx

何卒、ご理解ご了承の程、お願いいたします。

> ----------------------------------------------------------------
> 問い合わせNo = *******
> 内容 = お忙しいところ恐れ入ります。
> 大規模クランのプリとして、プレイさせていただいております。
>
> 本日未明、大規模な切断、およびラグが発生したと聞きました。
> 当該時刻、私のクランはラスタバド4Fでクラハン中で、折悪しくボスとちょうど戦闘
> を開始したところでした。
> PTメンバーのほぼ全員が切断したため、65+のプレイヤーを初め、多くのPCが切断死
> 、アジトに強制送還となってしまいました。
> このうち一人は、LVダウンです。
>
> 私のクランのプレイヤーは、光回線で切断がほとんど無い環境を整えています。
>
> 他マップ、他サーバーでも、同様の大規模切断、ラグが発生したと聞き及んでおりま
> す。
>
> また、フレッツをはじめとして、主要プロバイダーの障害情報を確認いたしましたが
> 、特に障害の発生はなかったようです。
>
>
> これは、貴社内で、何かトラブルが生じたためではないのでしょうか?
>
>
> 本件、未だに公式HPにも記載がございませんが、原因についてご説明いただきたいと
> 存じます。
>
> また、切断死したプレイヤーキャラクターの経験値の補償、大空洞スク等のアイテム
> の補償もお願いしたいです。
>
> ご対応、よろしくお願いいたします。
>
>
> --以上--
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::



どうよこれ?
身内が、一部の上位回線に関わる仕事ですが、『聞いて無いな』とのこと

100歩譲って、NCJには非がないとしましょう
でも、調査したのなら、その調査内容を公式に載せるべきです

NCJのCSって、マジ最悪
ぷん(*`ω´)すか
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by Arcturus_Flau | 2007-10-10 21:30 | リネ

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